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入驻须知

一、入驻申请说明

  1. 申请主体:入驻主体应为在中国大陆地区注册的企业、个体工商户或合法经营的自然人,具备独立承担民事责任的能力,无重大违法违规经营记录。
  2. 申请类目:仅限申请经营地方特色产品、食品、农产品及平台开放的相关类目,不得超出营业执照经营范围及平台许可类目。
  3. 信息真实性承诺:提交的所有入驻资料(包括但不限于资质文件、经营信息、品牌授权等)均需真实、有效、完整,平台有权对资料进行核验,如发现虚假信息,将直接驳回申请并纳入平台黑名单。
  4. 审核周期:平台收到完整申请资料后,将在 3-7 个工作日内完成初审;初审通过后,平台将通过短信 / 邮件 / 电话方式通知商家,配合完成复审及入驻协议签署。
  5. 店铺开通:审核通过并完成费用缴纳后,平台将在 1-3 个工作日内为商家开通店铺后台,商家需在规定时间内完成店铺基础设置、商品上架及合规备案。

二、平台规则须知

  1. 合规经营:商家需严格遵守国家法律法规及平台管理规则,严禁销售假冒伪劣、三无产品、过期变质及国家明令禁止的商品。
  2. 商品质量:所售商品需符合国家质量标准及食品安全要求,需提供对应质检报告、产地证明等材料,平台有权不定期抽检商品质量。
  3. 服务规范:商家需遵守平台售后、退换货、客服响应等服务标准,保障消费者权益,不得出现虚假宣传、价格欺诈、恶意刷单等违规行为。
  4. 数据安全:平台将对商家的经营数据进行保护,商家需配合平台完成数据统计、合规检查等工作,不得泄露平台及消费者信息。
  5. 平台调整:平台有权根据业务发展需求,对入驻规则、服务政策、费用标准等进行调整,调整内容将通过平台公告方式通知商家,商家需同步遵守。

三、入驻后续须知

  1. 店铺运营:商家需自行负责店铺的商品上架、订单处理、物流发货、售后客服等运营工作,平台提供技术支持及流量服务。
  2. 合规备案:涉及食品、农产品等特殊类目,商家需在店铺开通后 15 个工作日内完成平台合规备案,提交完整的行业资质文件。
  3. 违规处理:商家若违反平台规则,平台有权采取警告、限制店铺功能、降权、暂停合作、终止合作等措施,情节严重的将追究法律责任。
  4. 合同终止:商家可申请主动终止合作,需提前 30 天向平台提交申请,完成订单处理、货款结算、保证金退还等流程;平台也可根据违规情况或合同约定,单方终止合作。
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